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南开区万兴街所辖各社区打造特色平台 事事有人

2019-09-09 03:00  来源:新报风尚  编辑:Hou

内容提要:基层治理与老百姓的幸福感息息相关。家务琐碎事,门口有人帮;心里不痛快,社区能倾诉;邻里生矛盾,干戈化玉帛——南开区万兴街所辖各社区打造特色平台,让居民获得和传递着爱与温馨。

  天津北方网讯:基层治理与老百姓的幸福感息息相关。家务琐碎事,门口有人帮;心里不痛快,社区能倾诉;邻里生矛盾,干戈化玉帛——南开区万兴街所辖各社区打造特色平台,让居民获得和传递着爱与温馨。

  一技之长帮邻里

  在三潭东里社区有一支志愿者服务大队,它集结了十多名有特长的爱心居民给大家提供服务。空调、电视、洗衣机等家用电器坏了,或是下水道堵塞,这些琐事都可以找他们帮忙。大家可以快速找到维修师傅,不用长时间忍受这些问题带来的不便。社区一位孤残老人夏奶奶,家里的吸顶灯不亮了,厕所扶手也出了问题,这可急坏了夏奶奶,服务大队的队长于湧祥知道后,立马来到她家,三两下修好了扶手,还自己花钱买来配件修好了吸顶灯,帮助夏奶奶解了燃眉之急。

  心灵驿站解心结

  在金融街社区的心灵驿站,居民既可以通过倾诉来疏导不快,也能通过活动来发现问题。居民刘姨觉得儿媳妇不孝顺,心里不舒服。居委会主任听她倾诉完,发现了症结所在,判断儿媳不是不孝顺,只是“粗线条”,而刘姨的要求又比较高。居委会主任一边劝刘姨体谅孩子,又以自己做儿媳的经历告诉刘姨要将心比心,居委会主任又加了刘姨儿媳的微信,悄悄提醒她什么时候该打个电话,什么时候该买点东西哄老人开心。

  对于孩子们的成长,社区也十分关注。“孩子们通常不会主动表达,我们就通过各种活动,如模拟法庭、国学少年等,来帮助家长走进孩子的内心世界。”社区党委书记、居委会主任郭金兰说,“比如,孩子画一个太阳,是当空的还是半山腰的,都反映出了不同的心理状态,父母能通过专业指导改善亲子关系。”

  经验丰富巧调解

  华章里社区的调解队伍阵容庞大,有社区工作人员、民警、专业律师,还有德高望重的老居民。遇到矛盾,多方调解,有时还能彻底解决困扰小区多年的问题。有一次,一楼的底商门前有一口井往外冒污物,他们就把井盖上并死死压住。而三楼的一位居民听到家里水管哗哗响,总觉得污物要被挤到他家喷出来。底商怕影响生意,说什么也不肯掀开井盖。三楼的居民来寻求调解帮助时,已经血压升高、声音发抖。于是,调解队伍一方面安抚双方情绪,给他们析法明理,一方面居委会赶紧抓住旧楼区改造的机会,联系相关部门,将损坏的管道更换,彻底解决了问题。(津云新闻编辑李松达)

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