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家门口的便利店“大变脸” 新零售战火蔓延至社

2019-10-06 20:40  来源:新报风尚  编辑:Hou

家门口的便利店“大变脸” 新零售战火蔓延至社

  天猫小店

  近半年来,不少宁波市民发现小区门口的“优质门面”被苏宁小店、天猫小店攻占。这些背靠互联网巨头的社区便利店,仿佛在一夜之间进入了宁波人的生活。

  一边是互联网巨头的入局,另一边是传统的夫妻店在坚守。社区小店,这种位于零售最终端、最基础的实体商业类型,也终于成为了战场。

  新零售战火蔓延至社区便利店

  整齐划一的装修风格、统一的供货配送渠道、银行支付可享优惠……新零售的战火蔓延到线下后,社区便利店已成为电商巨头们厮杀最激烈的一块阵地。

  昨天,记者走访了鄞州区东湖花园东门口的一家新开苏宁小店。走进店内的第一感觉是装修简洁明快:进门正中间是一排水果货架,摆放着新鲜的当季水果;右边是包装零食、饮品、日用品等,最里面靠墙位置的是两排L型冰柜;左边是收银台和熟食柜、咖啡机等。

  店员穿着苏宁的黄色制服,正在上货。“我们是线上线下同步经营的。店内有2000余种单品,周边社区居民可以直接上门买,也可以线上下单。除此之外,我们和大部分便利店的不同之处在于,每日配送到店的生鲜。目前我们店内的生鲜以水果为主,以后还会有蔬菜。”

  据了解,苏宁小店主打生鲜、日配和互联网特色服务,采用“便利店+APP”的模式,用户除了可以在现场进行选购外,还可以在门店的虚拟货架进行线上下单,由小店的配送人员进行配送。或者通过苏宁小店APP直接下单,享受3公里内最快半小时的配送服务,满48元可免运费。

  苏宁小店宁波区域负责人翁建红告诉记者,截至目前,宁波市区内已有60余家苏宁小店,计划在今年年底前,开店数达到200家。目前主要有解决家庭消费的社区店、解决白领一日三餐的CBD店,以及在主流商圈、地铁站、高铁站等大客流地区的大客流店这三种类型。

  翁建红说,后期根据用户行为特征,他们将更多的互联网生活服务通过“帮客”植入小店,除了商品零售和餐饮,还将提供快递代收、家政保洁、金融理财等多层次便民服务。

  天猫、京东争抢“夫妻店”

  在便利店这块流量蛋糕的抢夺战中,与苏宁自营扩张有所区别的是,阿里、京东这样的电商巨头主要争夺的是“夫妻店”,通过“收编”快速扩张。

  在嵩江东路荣安和院小区门口,一家红色招牌的小店引人注目,显眼的猫形LOGO和“天猫小店”字样,提示着这家小店的特殊性。

  一进门,也同样能快速感受到这家店产品陈列的不同。首先映入眼帘的是“三只松鼠”“百草味”等网红产品。再往里走,可以看到常见的零食、饮料等产品。整个店其实并不算小,但因为售卖陈列商品较多,店内略显拥挤。在店内的货架上,天猫的猫形LOGO同样随处可见。

  店主钟女士告诉记者,与自己原来经营的小店相比,经天猫一番“改造”后,最大的变化是采购方便了。“原来我们配货都是隔几天到二号桥批发市场、路林市场去批量采购。升级为天猫小店后,采购都是通过阿里APP的零售通,线上下单就可以了,会配送到店。从这一点而言,不管是时间、交通、人力等方面的成本,都得到了控制。”

  采用零售通采购的另一个优势是选择品类更全了。“譬如像‘三只松鼠’‘百草味’这些只有零售通才有的网红品牌,原来的线下批发市场都没有。之前店内的货架是纵向摆放的,上架商品也比较少。加入天猫小店后,货架全部改为横向摆放,实际上展示空间更大了,但是由于进货品类增加了近一倍,所以看起来还是挺拥挤的。”

  据了解,阿里改造“夫妻店”,重点是为这些小店赋能,从门店货架改造到大数据分析、商品供应等,但不参与管理,日常经营仍由店主进行管理,销售品类绝大部分是日常消费品。

  线下“贴身肉搏”为流量

  曾经不起眼的社区小店,为什么引得各路巨头下这么大的力气?

  “小店虽然小,但优势在于线下多点覆盖,有颠覆人们消费习惯的潜力。互联网线上红利越来越少,便利店之争可以说是电商巨头们的又一次线下‘贴身肉搏’,归根结底还是在抢占那一块流量池。”宁波市商务局市场运行和消费促进处处长尹秋平表示。

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